झांसी ।बुंदेलखंड के झांसी तहसील सभागार में आज आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में अधिकारियों के अनुपस्थित रहने पर जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने सख्त नाराजगी व्यक्त करते हुए अधिशासी अभियंता लघु सिंचाई अश्वनी सिन्हा एवं एएमए अली वारिस जिला पंचायत को शो-कोज नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।
संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी मृदुल चौधरी एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बीबीजीटीएस मूर्ति ने संयुक्त रूप से प्रतिभाग किया और शिकायतों को सुन समय से गुणवत्तापरक निस्तारण करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि आइजीआरएस पोर्टल की शिकायतों एवं संपूर्ण समाधान दिवस सहित थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय सीमा में और गुणवत्ता परक किया जाना सुनिश्चित किया जाए ताकि शासन स्तर से निस्तारण का फीडबैक लेने पर शिकायतकर्ता द्वारा शिकायत से संतुष्ट होने की जानकारी दें। उन्होंने कहा शिकायत निस्तारण में मानवीय दृष्टिकोण के आधार पर निस्तारण किया जाना अनिवार्य है।
शिकायतकर्ता का शिकायत निस्तारण से संतुष्ट होंना ही शिकायत का सही उचित निस्तारण माना जाएगा। उन्होंने शिकायत रजिस्टर का निरीक्षण करते हुए मौके पर ही निस्तारित शिकायतों के शिकायतकर्ता से फोन से वार्ता करते हुए संतुष्टि की जानकारी ली।
जिलाधिकारी ने जनपद में शीतलहर के दृष्टिगत नगर निगम समस्त नगरपालिकाओं एंव नगर पंचायतों में बने रैन बसेरा में समुचित व्यवस्थाएं सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। किसी भी दशा में कोई भी निराश्रित गरीब असहाय खुले में सोता हुआ न मिले उसे तत्काल रेनबसेरा में पहुंचाया जाए। जिलाधिकारी ने आज शिकायतकर्ता गरीब वृद्ध को ठंड से बचने के लिए कम्बल भेंट किया।
जिलाधिकारी ने निजी भूमि सहित सरकारी भूमि/चकरोड परअवैध कब्जों की शिकायतों पर नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने समस्त लेखपालों को निर्देश दिए कि गलत ढंग से भूमि पर कब्जा करने वाले अथवा बार बार पैमाइश की बात पत्थरगड्डी उखाड़कर पुनः कब्जा करने वालों के विरुद्ध एफआईआर दर्ज करना सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने यह भी कहा कि भूमि विवाद ना निपटने की स्थिति में धारा 145 पर कार्यवाही करें, उन्होंने धारा 24, पुलिस द्वारा धारा 107/16,सरकारी भूमि पर कब्जा होने पर धारा 151 की कार्यवाही करने के भी निर्देश दिए। उन्होंने भूमि संबंधित शिकायतों के निस्तारण को और प्रभावी ढंग से करने के लिए धारा 447 में भी कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए।
